天涯客服

1、天涯悬赏功能，让更多牛人来帮助你

悬赏功能，详情请撮》http://bbs.tianya.cn/post-lookout-619585-1.shtml

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2、投票有什么作用？

　　投票代表其它用户对这个回答的赞同或者认为它“没有帮助”的表态，点击某个回答赞同的人数可以看到选择赞同的所有用户，而投票“没有帮助”的用户名不会显示。

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3、兴趣列表是什么？

　　你现在可以通过前往标签页来关注你感兴趣的标签，定制你的首页兴趣问题列表，已关注的标签可以在标签页和用户主页中查看和更改。

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4、我看到一个问题很不错，如何收藏这个问题？

　　你可以通过点击问题前的星星来收藏问题，已收藏的问题可以在用户主页中查看和更改；
　　将问题分享给他人；
　　你可以通过点击问题下方的分享至你的微博或者右侧的“邀请好友回答这个问题”来将这个问题发送给他人。对方将会在站内收到一则短消息提醒；
　　其它问题。（更新至12月15日）

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5、为什么我的问题没人回答？

　　首先，请确保你的问题是一个好问题，若要收到更有价值的回答，你可能还需要表述清楚问题，或者补充问题的详细描述。
　　其次，请确保你的问题的标签是正确并且合适的，这样有助于对这个标签感兴趣的用户快速看到你的问题。

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6、为什么我的问题/回答不见了？

　　你的问题或者回答可能因涉及广告、灌水被删除了。

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7、为什么我的帐号无法使用了？

　　密码错误。如果您丢失了您的密码，请按发邮件到service@tianya.cn申请找回密码。
　　帐号有违反国家法律法规或天涯社区规则、问答规则的行为，被冻结或者禁用。账号被冻结者到期由系统自动解禁，账号一旦禁用则无法恢复。

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8、为什么总会在回答里看到很多广告？

　　我们一直在努力尽可能减少垃圾和不不良信息的比率，我们也投入相当的成本来制作和实现相关治理垃圾广告的功能。
请给我们一些时间。

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9、提交的问答是否需要审核？

　　目前不需要，不过不恰当的回答可能会被删除，请参考“天涯问答欢迎哪些问题和回答”。

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10、如何搜索某个用户？

　　目前尚未加入用户的搜索，不过你可以在Google输入“用户名 site:http://wenda.tianya.cn”的方式来搜索该用户在天涯问答留下的相关内容，然后点击进该用户信息页查看他的提问和回答。

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11、声望值哪里去了，现在没有了吗？

　　在改版的时候我们决定重新修改声望值的机制，让声望值给用户带来更多的增值功能和切实的区分用户之间的级别。

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12、为什么回答需要输入验证码？

　　如果没有验证码，垃圾和广告会更多。

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13、现在还有帐号被冻结或是被禁用的情况吗？

　　有，不过一般只会禁用滥发广告的用户。

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14、问答里帐号被禁用会有通知吗？为什么一旦禁用则无法恢复?

　　如果你的帐号被暂时封停或者禁用，你在提问或者回答的时候会看到一行文字提示。
　　我们只会针对滥发广告的用户，针对此类用户我们不会提供恢复服务。

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4、我看到一个问题很不错，如何收藏这个问题？

5、为什么我的问题没人回答？

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10、如何搜索某个用户？

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