天涯客服

官方在线客服
8：30-12：00
14：00-18：00

ID 问题

常见问题 | 新手上路

1、为什么要进行手机认证？

　　根据国家互联网信息办公室发布的《互联网论坛社区服务管理规定》要求，从2017年10月1日起还未进行实名认证的天涯社区会员登录需绑定手机，实行实名认证。为确保您账户的安全及正常使用，如您还未绑定手机，请尽快登录帐号完成绑定，感谢您的理解和支持。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

2、关于ID被封杀问题

一般是违反社区规则（如发广告、恶意刷屏等）的ID才会被封杀。封杀是有站短消息提醒的，您在站短系统消息中能查看到被封杀的原因、时长、操作者等，如有疑义，请根据站短提示进行复议。

相关复议专帖如：

值班编辑操作复议专贴：http://bbs.tianya.cn/post-complaint-137881-1.shtml

涯叔卫士复议专帖：http://groups.tianya.cn/post-58799-9aa2ee35d9374e2fa4e0e4bc77766328-1.shtml

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

3、如何用手机号登录天涯？

直接输入手机号与对应密码即可登录天涯，默认登录账号为您手机号码所绑定的主账号，可自由更换。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

4、为什么要绑定邮箱？

绑定邮箱后，您可以使用邮箱登录天涯，即便用户名忘记了都没有关系，而且在密码遗忘或者账号被盗时，您都能快速取回账号。所以，为了您的方便及账号安全，我们强烈建议您绑定邮箱，并且不能取消绑定功能，敬请谅解。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

5、一个邮箱能否绑定多个账号？

抱歉，一个邮箱只能绑定一个账号。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

6、绑定的邮箱忘了，要如何更改？

首先请您再看一下绑定邮箱，尝试回忆一下它的全称。如果您还是没有想起来，可以点击客服申诉尝试找回邮箱。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。

7、用户名可以更改吗？

目前只有通过天涯社区手机客户端快速注册的用户可以有【一次】更改用户名的机会。（操作方法：您再次使用客户端登录后，在“我的”-“资料修改”中修改用户名。）通过其他方式注册的用户是不可以更改用户名的。用户名是您在社区的身份标识，将伴随您一同在社区生活成长。请您选择喜欢并且能牢记的用户名。注：用户名不区分大小写，支持大/小写账号登录，但社区显示以注册时的账号大小写状态为准。

以上信息是否已解决您的问题？我还有疑问已解决我的问题

提交成功！ 很高兴能帮到您,谢谢您的支持！另外您可以点击这里向我们反馈建议，我们会根据您的建议进行优化。