天涯社区斑竹管理规定

天涯社区斑竹管理规定

第一章 总则
第二章 工作条例
第三章 斑竹分类
第四章 管理制度
第五章 附则

第一章 总则
第一条 为规范社区斑竹管理,充分发挥斑竹管理职能作用,确保天涯社区持续、健康地发展,特制定本规定。
第二条 斑竹是指社区用户按照《天涯社区斑竹申请管理规定》进行申请并获得审批通过的,及社区根据发展需要邀请的用户,经社区公告任命的各公共版面管理、服务人员,包括首席斑竹、斑竹、实习斑竹、助理斑竹、特邀斑竹。
第三条 本规定适用于天涯社区所有公共版面的斑竹。

第二章 工作条例
第四条 斑竹享有以下权利:
    1、拥有所管理栏目的操作管理权限。
    2、拥有登陆相应管理论坛及发言的权限。
    3、在国家法律、社区及所在版面的规则范围内,具有策划、组织、实施与版面主题有关的活动的权利。
    4、享受社区斑竹津贴(积分)待遇。
第五条 斑竹应当遵守以下斑竹守则:
    1、遵守国家法律、法规,遵守社区各项规章制度,自觉维护社区形象,不得以天涯社区斑竹身份招摇诓骗或其它方式捞取不当利益。
    2、遵守捍卫社区言论规则,合理行使斑竹操作权限,及时删除违反社区言论规则的言论,对屡屡违反言论规则、扰乱版面秩序的用户限制发言权。
    3、认真贯彻版面宗旨,积极组织和参与版面活动,引导版面讨论话题,及时推荐精品言论、转移不符合版面宗旨的言论,中止敏感话题或其它不宜继续深入讨论的话题的讨论。
    4、维护版面正常秩序,积极参与调解、处理版内纠纷,疏导为主,慎用权力,确保所管理栏目持续、健康地发展。
    5、善待网友,认真回答网友关于本版面的版务的疑问,虚心接受建议与批评,对网友不得使用任何攻击、谩骂性词汇,不得利用职权打击报复。
    6、廉洁自律,未经社区批准不得在版面从事商业推广性质的活动,不得利用权限有偿删帖、有偿发帖或以其它任何方式收受好处和利益;
    7、珍惜斑竹荣誉,任何时候,不得以损害社区利益的方式,利用斑竹的影响力为个人谋私利。
    8、服从社区统一管理,认真解答社区对管理工作的质疑,虚心接受批评。履行职责时出现个人不能或不便解决的问题时,及时向社区管理员汇报。
    9、积极配合社区运作,不得对上级管理人员(包括社区管理员、值班编辑和社区运营人员等)在权限范围内行使的操作实施逆操作。 
    10、配合社区开展各种活动,未经社区允许,不得利用斑竹权限对社区开展的活动进行任何操作。 
    11、保守社区管理秘密,不得以任何形式泄露管理论坛讨论内容及管理界面。 
    12、妥善保管斑竹帐号,帐号密码泄露时应立即向社区报告,未经社区允许不得将帐号转借他人使用。

第六条 斑竹拥有所任职版面的操作管理权限,通常包括:
    1、斑竹按照社区及所在版面的相关规则进行精品判定,为帖子添加红脸或黑脸、绿脸。
    2、斑竹对色情低俗,敏感反动、垃圾广告类的帖子执行删除操作,其他不符合版规帖一律转移至网罗天下版。有申请删帖需求的网友应联系天涯客服或者用户投诉版的申请专帖。
    3、斑竹具有所属版面帖子编辑权。
    4、斑竹可对不符合社区规则的论题限制回复。
    5、斑竹可对不守规则的用户限制发言权。

第三章 斑竹分类
第七条 首席斑竹
    1、首席斑竹的定义:首席斑竹是指经社区任命的版面的总负责人。承担该版面的日常版务、内容挖掘、规划发展和活动开展等全面管理责任。每个版面最多设有一名首席斑竹。首席斑竹应每季度最少牵头组织活动或组织版面宣传或话题讨论一次。
    2、首席斑竹的产生:
        (1)各版面第一任首席斑竹由社区站务委员会秘书处(以下简称"社区")任命产生;
        (2)若首席斑竹离职,由社区主持选拔新首席斑竹。
    3、首席斑竹除享受斑竹的一般权利外,还享有以下权利:
        (1)制定所负责版面的管理、发展策略和计划(执行前须通报社区);
        (2)带领斑竹团队制定所负责版面的管理细则,颁布施行前须提交社区备案;
        (3)安排、协调、监督、考核本版斑竹团队的各项工作;
        (4)向分管提议对所负责版面的斑竹进行奖励、处罚或免职处理;
        (5)根据版面发展需要补充斑竹团队时,依照《天涯社区斑竹申请管理规定》的条件,可向分管管理员推荐斑竹人选;
        (6)实习斑竹实习期满后,根据其表现首席斑竹应向分管管理员提交实习情况及意见;
        (7)掌管或授权本版面斑竹掌管所任职版面的基金帐号,定期公布基金收支明细情况,并根据活动需要按格式提交基金申请。
    4、首席斑竹的职责:
        (1)依照社区及所在版面的相关规则进行精品帖文判定,编辑、删除、转移及限制不符合规定的论题或回复,限制不守规则的用户在该版面的发言权,解答、及时组织斑竹团队处理网友关于版务的疑问和投诉,维护版面的正常秩序。
        (2)为版面发展出谋划策,组织版面活动,提高版面网友活跃度,提升版面人气,促进版面持续健康发展。
        (3)领导斑竹团队制定所负责版面的管理与发展策略并执行;
        (4)以身作则,积极、认真、公正和负责任地执行版面管理,安排和协调斑竹团队完成各项版面管理工作;
        (5)协调斑竹关系,指导斑竹工作,对新任斑竹进行培训;
        (6)监督、考核所负责版面斑竹团队的工作,向分管提交斑竹奖励、处罚或免职提议。
第八条 正式斑竹
    1、正式斑竹的定义:正式斑竹是实习斑竹经实习期满考核合格后任命的论坛正式管理人员。
    2、正式斑竹的产生:实习斑竹经三个月实习期,且每月月度考核均合格后,予以转正任命,成为正式斑竹。
    因社区发展的特殊情况除外,实习时间可视情形缩短。
    3、正式斑竹的职责:
        (1)依照社区及所在版面的相关规则进行精品帖文判定,删除、编辑、转移及限制不符合规定的论题或回复,屏蔽不守规则的用户在该版面的发言权,解答、及时处理网友关于版务的疑问和投诉,维护版面的正常秩序。
        (2)为版面发展出谋划策,组织版面活动,提高版面网友活跃度,提升版面人气,促进版面持续健康发展。
第九条 实习斑竹
    1、实习斑竹的定义:实习斑竹是按照《天涯社区斑竹申请管理规定》的条款,经申请、审核通过后任命的论坛实习管理人员。
    2、实习斑竹的产生:社区用户依照《天涯社区斑竹申请管理规定》的条件和规定,在建议申请版提交拟任职版面的斑竹任职申请,建议申请版斑竹初审通过后,由该版面分区运营根据版面发展情况给予复审意见,复审通过者向社区提交实名资料,经社区核实,社区予以公告任命。
    3、实习斑竹的职责:
        (1) 拥有所任职版面的应有的操作管理权限。
        (2)为版面发展出谋划策,组织版面活动,提高版面网友活跃度,提升版面人气,促进版面持续健康发展。
第十条 助理斑竹
    1、助理斑竹的定义:助理斑竹是主题社区负责清理版面内的垃圾广告内容,协助版面斑竹团队维护版面清洁的论坛辅助管理人员。
    2、助理斑竹的产生:助理斑竹由网友向拟任职版面的首席斑竹申请,由首席斑竹审核通过后提交给分管,再由分管提交社区予以添加并备案,申请人同时将实名资料提交给webmaster。
    3、助理斑竹的职责:
    依照社区及所在版面的相关规则,编辑或删除含有广告内容的回复及限制违规ID版面发言权。
第十一条 特邀斑竹
    1、特邀斑竹的定义:特邀斑竹是因发展需要而邀请的社会各界知名人士或在聘任版面有资深管理经验或突出贡献的斑竹。
    2、特邀斑竹的产生:
        (1) 特邀斑竹不接受个人申请;
        (2)根据版面发展需要,首席斑竹或斑竹团队可向分管或运营提议特邀斑竹人选或者社区直接任命。
    3、特邀斑竹的职责:
        (1) 积极参与所任职管理版面的话题讨论和版面活动,以促进版面发展;
        (2)接受首席斑竹的管理。

第四章 管理制度
第十二条申请社区斑竹须阅读并遵守《天涯社区斑竹申请管理规定》。
第十三条 天涯社区论坛(包括主题社区和城市社区)斑竹数量上限十人(不含特邀斑竹和助理斑竹),特邀斑竹上限两人,(主题社区)助理斑竹上限十二人。
第十四条 每个ID最多担任2个版面的斑竹(不含助理斑竹),包含特邀斑竹。
第十五条 实名认证与守法承诺制度:
    斑竹必须接受社区的实名认证,在申请任职或被社区任命前,按照社区的要求提交认证资料信息并保证其真实性。无论任何时候发现认证资料信息不属实的,社区均有权随时撤销其在社区担任的一切职务。 
    斑竹申请或被社区任命前必须向社区承诺在现实社会里未受到过刑事处罚,没有因危害国家安全、泄露国家秘密等行为受到行政处罚。无论任何时候发现其有违背守法承诺的情形,社区均有权随时撤销其在社区的担任的一切职务。
第十六条 请销假制度。
    1、斑竹请假须在对应的管理论坛专帖备案,填写任职版面名称、请假理由及假期,并按规定如期销假,如因特殊原因需要延长假期的,告知分管管理员,由分管管理员备案。
    2、首席斑竹请假同时须做好版务管理交接(指定版面临时负责人),并每次假期不得超过7天,每届任期内累计不超过60天。
    3、其他斑竹(首席除外的正式斑竹,以下同)每次假期不得超过7天,每届任期内累计不超过60天。
    4、实习斑竹在实习期内请假不得超过10天,实习期满后按正式斑竹的请假销假制度执行。
    5、助理斑竹请假向首席斑竹提出申请,说明请假理由及假期,并按规定如期销假,助理斑竹每次假期不得超过3天,任期内累计不超过30天。如因特殊原因需要延长假期的,须通过首席斑竹及时通知分管管理员,由分管管理员备案。
第十七条 任期制度
    1、斑竹每届任期一年(不包含特邀斑竹和助理斑竹),在任期内无处罚记录,且每月考核完全达标,考核综合成绩平均分不低于80分者可自动续任;若考核综合成绩平均分在60分以上,如需续任须斑竹本人在任期结束前30天内在各内部专帖按照规定格式(见附件一)回帖,申请连任,经分管管理员、运营审核,报站务委员会秘书处批准后可续任;若考核综合成绩在60分以下者,不得续任。
    2、实习斑竹实习期为三个月,经考核合格后转为正式斑竹,并按其他斑竹任期制度执行。
    3、特邀斑竹每届任期六个月,期满后可再视管理需要进行续任。
    4、斑竹、特邀斑竹,任期届满没有获得连任的,由社区公告免去版主职务,公告内容应明示"因任期届满,卸任其斑竹职务"。因任期届满被免职不属于对斑竹的处罚,不影响其申请其它版面的斑竹职务或参选、改任社区其他管理职务。
第十八条 考核制度
    社区对斑竹定期进行考核,并依据考核结果对斑竹实施奖惩。
    对斑竹的考核依照《天涯社区斑竹考核规范》及各分设区的考核细则执行。
第十九条 辞职制度
    1、斑竹辞职,社区原则上在10个工作日内办理,同时根据以下程序进行:
        (1)首席斑竹、正式斑竹、实习斑竹、特邀斑竹提出辞职,需在内部论坛提出申请,社区将根据情况在10个工作日内作出相应处理。
        (2)助理斑竹辞职,需向首席斑竹提出申请,社区将结合首席斑竹意见在10个工作日内作出相应处理。
第二十条 投诉制度
    1、斑竹间禁止互操作(经过授权除外)。若对其他斑竹操作行为存在异议或在社区活动过程(含版面操作和版务处理,下同)中,与其他斑竹因版务问题发生纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着"内部纠纷内部处理"的原则,在相互通过信息方式沟通解决不了的情况下,可向分管管理员提出,由分管管理员调解,并根据分管管理员的调解方案先予执行。当事人对分管管理员的调解不服的,可在内部论坛提交投诉申请,由投诉裁决委员会受理投诉。斑竹不得利用斑竹ID(或本人使用的其他会员帐号)在内部论坛以外的地方相互攻击及提出质疑。为执行调解或裁决对版务操作的任何变更,由调解人或投诉裁决机构决定具体执行人。
    2、斑竹在进行版务处理时,与其他网民发生纠纷,应本着"沟通为上"原则,主动与投诉人进行沟通并配合用户投诉版斑竹处理好投诉。
    3、斑竹在进行社区活动中,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应首先按照社区及版面规则处理,然后及时向分管管理员通报并备案。斑竹不得在任何情况下与网友相互攻击。
    4、斑竹对值班编辑在内容管理方面的操作有异议时,可在内部论坛的复议专帖提交复议,不得擅自进行逆向操作。
第二十一条 斑竹在版面发展中作出重大贡献的,社区授予荣誉及实物奖励。
第二十二条 斑竹有下列行为的,社区给予处罚:
    1、未按规定要求请销假或逾期未归等擅自离岗行为且连续20天以上的,社区有权直接作出免职处理;虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述正当理由的,社区劝其辞职,拒不辞职的社区可对其作出免职处理。
    2、连续三个月考核不达标的,社区可按照考核管理的相关规定作出降职、免职等处理。
    3、泄露管理论坛内容或转借拥有管理权限的会员帐号供他人使用并经查实,社区有权直接作出免职处理;拥有管理权限的会员帐号存在违规操作的,社区有权直接撤销管理权限后再予调查处理;非个人原因导致拥有管理权限的会员帐号被他人窃取并因此导致严重后果的,社区将追究未妥善保管会员帐号的斑竹过失责任,社区可视情况直接作出内部警告、通报批评、降职、免职、撤职、销户等不同程度的处理。
    4、未服从社区统一管理,利用斑竹身份(或本人使用的其他会员帐号)进行煽动、聚众闹事或其它严重破坏社区形象行为的,社区可对其直接作出撤职直至销户等处理。
    5、对社区上级管理人员在权限范围内行使的操作实施逆操作的,社区有权直接作出降职或免职处理。
    6、对使用斑竹权限干预社区活动,擅自删除、更改社区公告的,社区有权直接作出撤职处理。
    7、对使用斑竹权限擅自删除、更改社区开展的商业活动内容的,社区有权直接作出降职或免职处理。
    8、利用斑竹身份(或本人使用的其他会员帐号)在社区活动过程中,存在违反国家法律、法规及严重违反社区规则的行为,社区直接作出降职、撤职,直至销户的处理。
    9、利用斑竹身份(或本人使用的其他会员帐号)在社区活动过程中,存在扰乱社区秩序或伤害社区利益的行为,社区直接作出降职或撤职,直至销户的处理。  
    10、违反斑竹守则或社区其它规则、制度,造成恶劣影响的,社区有权直接作出撤职,直至销户的处理。

第五章 附则
第二十三条 本规定解释权归天涯社区,并有权根据社区发展的实际需要作进一步的修订。
第二十四条 本规定自2013年1月1日起生效,原《斑竹管理规定》自动废止,斑竹考核按照《天涯社区斑竹考核规范》执行。

附件一:斑竹申请连任格式:
ID:
任职版面名称:
上任时间:
申请连任时间:
任职期间是否违规: 
任职期间考核是否合格: 
愿意接受社区实名资料备案管理: 
任职期间月平均登录天数:  
任职期间其他表现(选填): 
分管意见: 
运营意见: 
站务秘书处意见: