酒店

常见问题 | 新手上路

一、如何查找酒店

  1) 在天涯社区顶部导航,点击进入 天涯客 或 旅游,则进入天涯客首页
  

  2) 在天涯客首页导航 进入酒店预订 页面
  

  3) 在天涯客酒店预订页面,可使用搜索框和快速查找周边酒店,查询目的地下的酒店
  

  4) 进入天涯客酒店预订 目的地酒店搜索列表页面,可通过不同的筛选项搜索酒店
  

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二、如何查看房型信息

  1) 在目的地酒店搜索的列表页中,点击酒店 房型名称 可查看房型信息
  

  2) 在酒店详细页中,点击酒店 房型名称下的 查看详情,可查看房型信息
  

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三、订单填写

  1) 选择具体的酒店、房型,点击预订按钮,则进入填写订单的页面,按照要求填写入住人,联系人,联系方式等信息。
  

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四、如何支付

  1) 在天涯客预订酒店,有三种不同的支付方式,分别是 担保、预付、现付。
    担保:即使用信用卡担保,需提交有效的信用卡信息
  

  2) 预付:即在线支付。用户需使用储蓄卡或第三方支付平台在线支付订单。
    现付:即酒店前台支付。用户在线提交订单后,于预订入住日期到达酒店前台办理入住并支付订单费用。
  

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五、如何修改/取消订单

  1) 在天涯个人中心,我的订单页面,查找订单后,可点击查看订单查看详情,也可点击取消 进行取消订单操作 (订单是否支持取消以及取消的最晚时间以酒店提示为准)
  

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六、如何查看返还的盘缠

  1) 在订单详情页,订单信息栏,可点击查看详情,查看该订单盘缠返还情况
  

  2) 在天涯客个人中心,我的盘缠 页面,可通过搜索时间段查看盘缠详情
  

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七、如何查看我的订单

  1) 订单提交成功后,可在订单提交页面点击 查看订单,进入订单列表页查看详情
  

  2) 在天涯客首页,在我的个人中心处 进入 我的订单,可查看订单详情
  

 

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八、如何点评酒店

  1) 在天涯客个人中心,我的订单页面,查看订单列表,可点击酒店名称进入酒店空间,在页面下方找到天涯评论,可通过入住感受给酒店评分
  
  

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